Informationen über Wein als Naturprodukt

Wein ist ein Naturprodukt, das durch die Verarbeitung von Trauben entsteht. Aufgrund der natürlichen Herstellung und der komplexen biochemischen Prozesse während der Weinherstellung kann es in seltenen Fällen zu einem sogenannten Korkgeschmack kommen. Dieser entsteht durch die Substanz Trichloranisol (TCA), die meist über den Korken in den Wein gelangt. Korkgeschmack ist ein natürlicher Weinfehler, der die Genießbarkeit des Weins beeinträchtigen kann und als Sachmangel im Sinne des § 434 BGB gilt, da der Wein nicht die erwartbare Qualität aufweist. Sollten Sie einen korkigen Wein erhalten, haben Sie als Verbraucher folgende Rechte:

• Nacherfüllung: Sie können die Lieferung einer mangelfreien Flasche verlangen (§ 439 BGB).
• Kaufpreisminderung: Falls keine Ersatzflasche verfügbar ist oder diese ebenfalls korkt, können Sie eine Minderung des Kaufpreises verlangen (§ 441 BGB).

Bitte setzen Sie sich im Falle eines Korkgeschmacks direkt mit uns in Verbindung, um den Mangel anzuzeigen. Wir sind berechtigt, die fehlerhafte Flasche samt Inhalt und Korken zur Prüfung des Mangels zurückzuverlangen. Die Kosten für die Rücksendung übernehmen wir, sofern der Mangel bestätigt wird. Wir sind stets bemüht, Ihnen Weine von höchster Qualität zu liefern, und danken Ihnen für Ihr Verständnis, dass Korkgeschmack ein seltenes, aber unvermeidbares Phänomen bei Naturprodukten wie Wein sein kann. Unser Ziel ist es, im Falle einer Reklamation eine faire Lösung für alle Beteiligten zu finden.